2024年04月28日11:14來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：4,944次編輯：林萬潔
為了暢通人民幣現(xiàn)金的流通渠道，維護(hù)人民幣法定地位，不斷提升人民群眾現(xiàn)金支付的體驗(yàn)感，中國工商銀行滁州天長三圣支行提供現(xiàn)金收付、殘損幣兌換、小面額備付等服務(wù)工作，強(qiáng)化重點(diǎn)客戶零幣兌換、殘幣回收等主動(dòng)服務(wù)，提升現(xiàn)金服務(wù)的廣度和深度，為打造安全、和諧、高效的人民幣流通環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
2024年4月22日傍晚，有客戶攜帶眾多硬幣前來支行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，但此時(shí)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)終止?fàn)I業(yè)?？吹竭@名客戶攜帶的零鈔數(shù)量較大，耗時(shí)較長，網(wǎng)點(diǎn)立刻決定暫緩下班，組織人員先為客戶整理零鈔，等第二天營業(yè)時(shí)即可直接辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)人員紛紛趕到一起為客戶手工清點(diǎn)，短短的時(shí)間內(nèi)便將一箱硬幣清點(diǎn)完畢。
零錢兌換業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)技能的檢驗(yàn)，更是對(duì)銀行服務(wù)質(zhì)量的考驗(yàn)。工行滁州天長三圣支行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為人民群眾辦實(shí)事，不斷提升人民群眾在金融服務(wù)過程中的幸福感和滿足感。（陶慧玲）
